InPost Buy / Von Halsky – nowy kanał sprzedaży dla sklepów PrestaShop. Czy warto się zainteresować?
InPost nie chce już tylko dostarczać paczek. Rozwija również usługi, które pomagają klientom znaleźć produkt i podjąć decyzję o zakupie. Dla właścicieli sklepów internetowych oznacza to możliwość dotarcia do kupujących w aplikacji, z której korzystają oni już przy odbieraniu przesyłek.
Temat znany jako InPost Buy jest obecnie komunikowany przez InPost pod nazwą InPost Von Halsky. To kanał sprzedaży dostępny w aplikacji InPost Mobile, w którym wyszukiwanie ofert wspiera asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji. Poznaj kanał sprzedaży InPost.
Co to oznacza dla sklepów działających na PrestaShop? Przede wszystkim kolejny sposób prezentowania oferty i pozyskiwania zamówień. Zanim jednak sklep uruchomi integrację, warto zrozumieć sposób działania usługi, warunki promocji oraz zakres prac potrzebnych po stronie sprzedawcy.
Jak to działa?
Klient otwiera zakładkę „Kupuj” w aplikacji InPost Mobile i opisuje, czego potrzebuje. Może wpisać wiadomość albo skorzystać z rozmowy głosowej.
Przykładowe zapytanie może brzmieć:
Szukam wygodnych butów do biegania do 300 zł. Biegam głównie po asfalcie, kilka razy w tygodniu.
Punktem wyjścia jest więc potrzeba klienta. Nie musi on znać konkretnego modelu ani przygotowywać listy słów kluczowych.
Według opisu InPost asystent rozumie kontekst rozmowy, może dopytać o szczegóły, a następnie przedstawić propozycje produktów. Użytkownik może zmieniać kryteria, porównywać oferty i zawężać wybór, na przykład przez określenie budżetu, koloru czy przeznaczenia produktu. Dostępna jest także historia rozmów. Jak działa Von Halsky.
Wyobraźmy sobie klienta szukającego plecaka. Samo hasło „plecak” obejmuje bardzo różne produkty. Informacja, że potrzebuje modelu na laptopa, do codziennych dojazdów rowerem i z miejscem na dokumenty, znacznie lepiej opisuje oczekiwania. Taki sposób zadawania pytań pokazuje, dlaczego w sprzedaży wspieranej przez AI znaczenie mają konkretne informacje o zastosowaniu i cechach produktu.
Dla sklepu płynie z tego praktyczny wniosek: przygotowanie katalogu powinno obejmować nie tylko zdjęcia i ceny, lecz także uporządkowane parametry oraz zrozumiałe opisy. Nie jest to gwarancja rekomendacji przez asystenta, ale solidna podstawa prezentowania oferty.
Co zyskują sklepy internetowe?
Nowy kanał dotarcia do klientów
InPost informuje o ponad 17 milionach aktywnych użytkowników aplikacji InPost Mobile. To duża potencjalna grupa odbiorców, do której sklep może próbować dotrzeć ze swoją ofertą. Informacje InPost dla sprzedawców.
Liczby tej nie należy jednak utożsamiać z liczbą osób korzystających z funkcji zakupowej ani z zasięgiem konkretnego sklepu. Obecność w katalogu nie oznacza automatycznie, że każdy użytkownik zobaczy produkty danego sprzedawcy.
Z perspektywy właściciela PrestaShop warto potraktować ten kanał jako dodatkowe źródło zamówień i osobno mierzyć jego wyniki: liczbę transakcji, wartość koszyka, marżę oraz koszty obsługi.
Sprzedaż wspierana przez AI
Asystent wyszukuje i porównuje dostępne oferty, a następnie przedstawia propozycje dopasowane do zapytania. Produkty mogą więc zostać odkryte również przez klienta, który nie szuka konkretnej marki lub modelu. Opis rozwiązania InPost.
Dla sprzedawcy jest to dobry moment na przegląd danych produktowych. Warto sprawdzić, czy katalog zawiera:
- jednoznaczne nazwy produktów i wariantów;
- kompletne parametry, takie jak wymiary, materiał, pojemność czy kompatybilność;
- informacje o zastosowaniu produktu;
- aktualne ceny i dostępność;
- zdjęcia odpowiadające sprzedawanemu wariantowi.
To praktyczne zalecenia dotyczące jakości katalogu, a nie opis ujawnionych przez InPost zasad ustalania kolejności rekomendacji.
0% prowizji od sprzedaży w programie powitalnym
InPost deklaruje 0% prowizji naliczanej od wartości sprzedaży w programie powitalnym do końca 2027 roku, zgodnie z warunkami oferty. Firma wskazuje również, że przy aktywacji konta po zakończeniu promocji od 2027 roku może pojawić się opłata serwisowa. Program powitalny InPost.
Zerowa prowizja może ułatwić przetestowanie kanału, ale w kalkulacji rentowności trzeba uwzględnić także integrację, abonament używanego systemu, pakowanie, wysyłkę i pracę zespołu.
Najbardziej użyteczne pytanie brzmi zatem: ile sklep zarabia na zamówieniu po uwzględnieniu wszystkich kosztów jego realizacji?
Integracja z logistyką InPost
Oferta obejmuje dostawy do urządzeń Paczkomat oraz kurierem InPost. W opublikowanych warunkach programu firma podaje promocyjne stawki dla sprzedawców: 6,49 zł brutto za przesyłkę do urządzenia Paczkomat i 8,99 zł brutto za przesyłkę kurierską.
Do 10 stycznia 2027 roku komunikowana jest również darmowa dostawa dla kupujących przy zamówieniach od 59 zł do urządzenia Paczkomat i od 99 zł kurierem, przy limicie 30 kg, oraz bezpłatne zwroty przez Paczkomat dla kupującego i sprzedawcy. Szczegóły należy sprawdzić w warunkach obowiązujących przy dołączeniu. Warunki promocji logistycznej.
Dla sklepu ważne jest rozróżnienie kosztu ponoszonego przez klienta od kosztu rozliczanego ze sprzedawcą. Darmowa dostawa widoczna przy zakupie nie oznacza automatycznie braku kosztu logistycznego po stronie sklepu.
A jak połączyć InPost Buy z PrestaShop?
InPost wskazuje dwie główne ścieżki: gotowe integracje oraz połączenie przez API. W przypadku PrestaShop wybór warto zacząć od sprawdzenia, jakie systemy już obsługują katalog, magazyn i zamówienia sklepu. Możliwości integracji.
Integracja przez Base lub Apilo
Base i Apilo znajdują się na liście integratorów wskazanych przez InPost. Jeżeli sklep już korzysta z takiego narzędzia, warto rozpocząć od sprawdzenia dostępnego połączenia oraz instrukcji jego uruchomienia.
InPost podaje, że zamówienia z tego kanału trafiają do systemu integratora, a etykiety można generować przez integratora lub Menedżer Paczek. Jednocześnie zaznacza, że w danym momencie można korzystać tylko z jednego integratora. Zasady obsługi integracji.
Przed wdrożeniem warto zweryfikować cały planowany przepływ danych:
- skąd pobierane będą opisy, ceny i zdjęcia;
- jak będą rozpoznawane warianty produktów;
- jak często aktualizowana będzie dostępność;
- gdzie pracownicy będą obsługiwać zamówienia;
- w jaki sposób informacje o sprzedaży wpłyną na stany magazynowe.
To szczególnie istotne, gdy sklep sprzedaje ten sam towar równocześnie we własnym sklepie i w kilku zewnętrznych kanałach.
Integracja przez API
InPost udostępnia również możliwość integracji programistycznej. Dokumentację techniczną sprzedawca otrzymuje od InPost, a uruchomienie połączenia wymaga wiedzy programistycznej. Integracja przez API.
Ta ścieżka może być warta rozważenia, gdy sklep ma niestandardowy sposób zarządzania katalogiem, korzysta z własnego systemu magazynowego albo potrzebuje połączenia dopasowanego do istniejących procesów.
Przed wyceną prac trzeba potwierdzić w dokumentacji zakres dostępnych operacji. Dopiero wtedy można określić, które czynności uda się zautomatyzować i jakie dane będą wymieniane między systemami.
W budżecie należy uwzględnić również utrzymanie połączenia: obsługę błędów, kontrolę synchronizacji i dostosowanie do zmian po stronie usług.
Własne rozwiązanie integracyjne
Indywidualne rozwiązanie jest rozwinięciem ścieżki programistycznej. Może przyjąć formę modułu PrestaShop albo osobnej aplikacji łączącej używane systemy — zależnie od możliwości API i potrzeb sklepu.
Przykładowym celem takiego wdrożenia może być publikowanie wybranej części katalogu, ustalanie cen dla konkretnego kanału lub przekazywanie zamówień do istniejącego procesu magazynowego. Są to przykłady wymagań do analizy, których wykonalność należy potwierdzić przed rozpoczęciem prac.
Na start warto rozważyć ograniczony katalog i przetestować cały proces: od udostępnienia produktu, przez zakup, aż po wysyłkę i obsługę zwrotu. Pozwala to wykryć problemy przed zwiększeniem skali.
Ważne: moduł dostaw nie zastępuje integracji sprzedażowej
Standardowy moduł dostaw InPost w PrestaShop służy do obsługi wysyłek. Udostępnienie katalogu w kanale zakupowym wymaga osobnego połączenia sprzedażowego.
Przed uruchomieniem należy także zadbać o formalności. InPost wskazuje wymóg aktywnej umowy logistycznej bezpośrednio z firmą, obejmującej usługi InPost Paczkomat 24/7 oraz InPost Kurier Standard. Proces wdrożenia obejmuje konfigurację sklepu, dostaw i zwrotów, bramki płatności oraz katalogu produktów. Wymagania dla sprzedawców.
Czy warto?
InPost Von Halsky warto rozważyć jako dodatkowy kanał sprzedaży i przetestować na konkretnych danych własnego sklepu.
Za zainteresowaniem przemawia połączenie zakupów wspieranych przez AI z aplikacją mającą dużą bazę użytkowników. Warunki programu powitalnego mogą dodatkowo ułatwić rozpoczęcie testu.
O wyniku zdecyduje jednak nie samo uruchomienie integracji, lecz dopasowanie oferty do popytu i sprawność realizacji zamówień. Sklep powinien znać swoją marżę, utrzymywać aktualny katalog i mieć jasny sposób obsługi sprzedaży z nowego źródła.
Dobrym podejściem może być pilotaż obejmujący wybraną grupę produktów i z góry ustalony okres oceny. Warto wtedy śledzić:
- liczbę oraz wartość zamówień;
- marżę po kosztach realizacji;
- czas potrzebny na obsługę;
- liczbę anulowań wynikających z braku towaru;
- zwroty i ich wpływ na rentowność.
Takie dane pozwolą ocenić, czy rozszerzyć katalog i inwestować w dalszą automatyzację.
Dla właścicieli sklepów PrestaShop najważniejsze jest więc dobre przygotowanie: wybór sposobu integracji, uporządkowanie danych i policzenie kosztów. Wtedy test nowego kanału może przynieść zarówno dodatkowe zamówienia, jak i konkretną wiedzę o tym, gdzie klienci chcą kupować.
A Wy? Planujecie udostępnić ofertę swojego sklepu PrestaShop w InPost Von Halsky?
Źródła
Materiały InPost wykorzystane w artykule — stan sprawdzenia: 27 października 2026 r.:
